1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych klientów sklepu internetowego Olchowy Dymek dostępnego pod adresem olchowydymek.pl.
  2. Administratorem danych osobowych jest Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowe „Manufaktura Wędliniarska Olchowy Dymek” Witold Śledź, z siedzibą w Franciszkowo 2,
    86-122 Bukowiec    , NIP: 5591033949, REGON: 361490190. Kontakt: kontakt@olchowydymek.pl, +48 607 187 240.
  3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Zakres i cel przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w określonych celach, które są zgodne z prawem. Dane mogą obejmować:

  1. Dane niezbędne do realizacji zamówienia:

    • Imię i nazwisko.
    • Adres dostawy (ulica, numer domu, kod pocztowy, miejscowość).
    • Numer telefonu.
    • Adres e-mail.
    • W przypadku przedsiębiorców: nazwa firmy, NIP.
    • Cel przetwarzania: realizacja zamówienia, wysyłka, kontakt w sprawach zamówienia.
    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy).

  2. Dane niezbędne do obsługi płatności:

    • Szczegóły dotyczące transakcji (kwota, data, metoda płatności).
    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy).

  3. Dane wykorzystywane w celach marketingowych (za zgodą klienta):

    • Imię i nazwisko.
    • Adres e-mail.
    • Numer telefonu.
    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

  4. Dane do rozpatrzenia reklamacji lub zwrotów:

    • Imię i nazwisko.
    • Adres korespondencyjny.
    • Szczegóły dotyczące zamówienia (np. numer zamówienia, opis produktu).
    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego).

  5. Dane techniczne i statystyczne:

    • Adres IP.
    • Dane dotyczące urządzenia i przeglądarki.
    • Pliki cookies.
    • Cel przetwarzania: analiza działania strony, poprawa jej funkcjonalności.
    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

3. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi ewentualnych roszczeń (np. gwarancja, reklamacje):
    • Dane związane z zamówieniami: przez 5 lat od zakończenia roku podatkowego.
    • Dane do celów marketingowych: do momentu wycofania zgody przez klienta.
    • Dane techniczne (np. cookies): zgodnie z ustawieniami przeglądarki użytkownika.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

  1. Firmom kurierskim i dostawcom – w celu dostarczenia zamówienia.
  2. Operatorom płatności – w celu realizacji transakcji (np. HotPay).
  3. Dostawcom usług IT – w celu utrzymania i obsługi technicznej sklepu internetowego.
  4. Organom państwowym – jeśli wymagają tego przepisy prawa (np. na żądanie organów podatkowych lub sądów).

5. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdy klient ma prawo do:

  1. Dostępu do danych osobowych – możesz uzyskać informację, jakie dane przetwarzamy.
  2. Sprostowania danych – w przypadku, gdy Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne.
  3. Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) – jeśli przetwarzanie nie jest już konieczne do celów, dla których dane zostały zebrane.
  4. Ograniczenia przetwarzania danych – w określonych sytuacjach (np. kwestionowanie prawidłowości danych).
  5. Przenoszenia danych – do innego administratora, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy.
  6. Wycofania zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody.
  7. Zgłoszenia sprzeciwu – wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
  8. Złożenia skargi do organu nadzorczego – w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

6. Pliki cookies

  1. Czym są pliki cookies?
    Pliki cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas odwiedzania strony internetowej. Zawierają informacje, które są używane do poprawy działania strony, dostosowania jej treści do preferencji użytkownika oraz w celach statystycznych.

  2. Rodzaje plików cookies wykorzystywane przez naszą stronę:

    • Cookies niezbędne – umożliwiają prawidłowe działanie strony oraz realizację podstawowych funkcji, takich jak składanie zamówień, logowanie czy zapamiętywanie zawartości koszyka.
    • Cookies funkcjonalne – pozwalają na zapamiętanie preferencji użytkownika (np. język strony, ustawienia wyświetlania) i poprawiają wygodę korzystania ze strony.
    • Cookies analityczne i statystyczne – pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony, co pozwala na jej optymalizację. Dane są zbierane w sposób anonimowy (np. liczba odwiedzin, czas spędzony na stronie).
    • Cookies marketingowe – służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam, które mogą być bardziej interesujące dla użytkownika. W tym celu dane mogą być udostępniane naszym partnerom reklamowym.

  3. Cele wykorzystania plików cookies:

    • Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania sklepu.
    • Usprawnienie obsługi użytkownika (np. zapamiętywanie preferencji).
    • Analiza statystyk ruchu na stronie i ulepszanie jej funkcjonalności.
    • Wyświetlanie reklam dostosowanych do zainteresowań użytkownika (za zgodą).

  4. Okres przechowywania plików cookies:

    • Cookies sesyjne – są przechowywane na urządzeniu użytkownika tylko podczas sesji przeglądarki i usuwane po jej zamknięciu.
    • Cookies trwałe – pozostają na urządzeniu użytkownika do momentu ich ręcznego usunięcia lub do czasu określonego w ustawieniach pliku cookies.

  5. Zarządzanie plikami cookies:
    Użytkownik ma możliwość zmiany ustawień dotyczących plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Może:

    • Zablokować obsługę plików cookies.
    • Usunąć istniejące pliki cookies.
    • Otrzymywać powiadomienia o ich zapisywaniu.

7. Środki ochrony danych

  1. Twoje dane osobowe są przechowywane na zabezpieczonych serwerach oraz chronione przed dostępem osób nieuprawnionych.
  2. Wdrożyliśmy środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych, takie jak szyfrowanie SSL, regularne aktualizacje systemów i kontrola dostępu.

8. Kontakt w sprawie danych osobowych

Jeśli masz pytania lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

  • Dane: Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowe „Manufaktura Wędliniarska Olchowy Dymek” Witold Śledź
  • E-mail: kontakt@olchowydymek.pl
  • Telefon: +48 607 187 240
  • Adres korespondencyjny: Franciszkowo 2,
    86-122 Bukowiec